Uzaktan bağlantı nasıl yapılır ve güvenli mi?
Airofixer teknisyeninin bilgisayarınıza nasıl bağlandığı, onay süreci, oturumu nasıl kapatacağınız ve güvenlik önlemleri.
Uzaktan destek, teknisyenin sizin izninizle ekranınızı görüp fare ve klavyeyi kullanarak sorunu çözmesidir. Bilgisayarınızı servise götürmenize gerek kalmaz.
- Portalda destek talebi açın.
- Teknisyen size bağlantı aracının (genellikle RustDesk) kurulumu ve tek kullanımlık bağlantı kodu için yol gösterir.
- Talep sayfasında "Bağlantıya onay ver" düğmesine basın. Onay 60 dakika geçerlidir.
- Bağlantı aracı ekranınızda ayrıca izin ister; kabul ettiğinizde oturum başlar.
- Oturum boyunca teknisyenin yaptığı her şeyi ekranda izlersiniz. Oturumu istediğiniz an bağlantı aracından kapatabilirsiniz.
Oturumun başlangıç ve bitiş saati, süresi ve yapılan işin özeti talebinize kaydedilir. Teknisyen dosyalarınızı izniniz olmadan açmaz veya kopyalamaz.
Güvenlik uyarısı: Sizi kendiliğinden arayıp "bilgisayarınızda virüs var, bağlanalım" diyen kişilere asla bağlantı kodu vermeyin. Airofixer yalnızca sizin açtığınız talepler için bağlanır.
Sorun devam mı ediyor?
Teknisyenimiz sizin onayınızla uzaktan bağlanıp çözsün. Tek seferlik destekte sorun çözülmezse ücret alınmaz.
İlgili makaleler
Son güncelleme: 23.09.2026