İnternet bağlantısı yok: adım adım çözüm
Wi-Fi bağlı görünüyor ama internet yok mu? Modem, bilgisayar ve servis sağlayıcı kaynaklı bağlantı sorunlarını ayırt edip çözmenin yolu.
Önce sorunun nerede olduğunu bulun: başka bir cihazda (telefon Wi-Fi'da) internet çalışıyor mu?
Hiçbir cihazda internet yoksa sorun modemde ya da servis sağlayıcıdadır
- Modemi prizden çekin, 30 saniye bekleyin, yeniden takın. Işıkların oturması 2–3 dakika sürebilir.
- Modemdeki "Internet" ya da "DSL" ışığı yanmıyorsa servis sağlayıcınızın arıza hattını arayın; bölgesel kesinti olabilir.
Yalnızca bir bilgisayarda internet yoksa sorun o cihazdadır
- Wi-Fi'ı kapatıp açın, ağı "unut" deyip şifreyle yeniden bağlanın.
- Kablolu bağlantıda kabloyu ve modemdeki portu değiştirin.
- Ayarlar > Ağ ve İnternet > Gelişmiş ağ ayarları > Ağ sıfırlama seçeneğini kullanın (bilgisayar yeniden başlar).
- VPN veya proxy kullanıyorsanız geçici olarak kapatıp deneyin.
İş yerinde birden fazla kişi etkileniyorsa talep açarken "Tüm işletme" seçeneğini işaretleyin; talebiniz en yüksek öncelikle ele alınır.
Sorun devam mı ediyor?
Teknisyenimiz sizin onayınızla uzaktan bağlanıp çözsün. Tek seferlik destekte sorun çözülmezse ücret alınmaz.
İlgili makaleler
Son güncelleme: 23.09.2026